Preguntas frecuentes

Para clientes residenciales, el costo de la visita en sitio es de $80.00 por las primeras 2 horas. A partir de la tercera hora, el costo adicional es de $25.00 por hora, con un máximo de hasta 5 horas. El servicio técnico remoto tiene un costo de $60.00 por la primera hora, y $20.00 por cada hora adicional, hasta un máximo de 4 horas. Si se requiere más tiempo, se cotizará un precio final para completar el trabajo. Esta tarifa cubre la revisión de varios equipos al mismo tiempo, sin cobrar tarifas adicionales por cada equipo adicional que se revisa durante la misma visita 

El costo de la visita en sitio es de $90.00 por la primera hora de servicio. A partir de la segunda hora, el costo adicional es de $25.00 por hora, con un máximo de 5 horas. El servicio técnico remoto tiene un costo de $75.00 por la primera hora y $30.00 por cada hora adicional, hasta un máximo de 4 horas. Si se requiere más tiempo, se cotizará un precio final para completar el trabajo.  Esta tarifa se aplica por cada equipo individual; es decir, si se deben revisar 2 computadoras, se cobrará la tarifa establecida por cada una de ellas de forma separada. 

El servicio técnico incluye una garantía de 1 mes, aplicable únicamente al trabajo realizado y sin costo alguno. Si surge un problema relacionado con el trabajo ejecutado, pero causado por un factor externo no relacionado con el servicio proporcionado, la visita técnica tendrá un costo, sin embargo, se aplicará un descuento del 30% sobre la tarifa de la visita, siempre que esta se realice dentro del mes de garantía. 

Todas las partes utilizadas en reparaciones y los equipos vendidos al cliente cuentan con una garantía mínima de un año. Si el fabricante ofrece una garantía superior a un año, el cliente recibe directamente dicha garantía del fabricante. Nosotros gestionamos el proceso de garantía sin costo alguno para el cliente; sin embargo, el cliente es responsable de los gastos de envío y transporte de las partes o equipos defectuosos. También referirse a la sección de garantía de nuestra página para más detalles.

Para cualquier proyecto, ya sea residencial o comercial, es necesario realizar una visita de inspección con un costo de $35.00 (reembolsables si el cliente contrata el trabajo). Esta visita tiene como objetivo recopilar la información necesaria para elaborar un presupuesto formal que detalla los costos de los equipos y la mano de obra requeridos para llevar a cabo el proyecto.